Politique de Confidentialité
1. Objet
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Elwafaa Store collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site :
Elwafaa Store s’engage à traiter les données personnelles conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
2.Responsable du traitement
Nom commercial : El Wafaa Store
Dénomination légale : ______________________________
Adresse : ______________________________
E-mail : ______________________________
Téléphone : ______________________________
Numéro de déclaration / autorisation CNDP, le cas échéant :
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et du traitement des commandes, Elwafaa Store peut notamment collecter :
nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, ville, informations relatives aux commandes et paiements, historique des échanges avec le service client, ainsi que certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
La loi 09-08 considère comme donnée personnelle toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.
4. Utilisation des données
Les données collectées peuvent être utilisées afin de :
traiter et confirmer les commandes, organiser la livraison, communiquer avec le client, assurer le service après-vente, traiter les retours ou réclamations, assurer la sécurité du site, respecter les obligations légales et comptables et, lorsque les conditions requises sont réunies, envoyer des communications commerciales.
Les données collectées doivent être pertinentes et proportionnées à la finalité annoncée.
5. Destinataires des données
Les informations peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer les services d’Elwafaa Store.
Cela peut notamment inclure :
les équipes autorisées d’Elwafaa Store, les sociétés de livraison, les prestataires de paiement, les prestataires d’hébergement et de maintenance du site ainsi que certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Elwafaa Store ne vend pas les données personnelles de ses clients.
6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’aux obligations légales applicables.
7. Sécurité
Elwafaa Store met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
La loi 09-08 impose au responsable du traitement de mettre en place des mesures adaptées afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi n°09-08, les personnes concernées disposent notamment de droits d’accès, de rectification et d’opposition concernant leurs données personnelles. Dans certaines situations prévues par la loi, des données traitées de manière non conforme peuvent également faire l’objet d’un effacement ou d’un verrouillage. CNDPM
Ces droits peuvent être exercés en contactant :
E-mail : ______________________________
Adresse : ______________________________
9. Prestataires et transfert de données
Certains prestataires techniques utilisés par Elwafaa Store peuvent, selon leur localisation et leur infrastructure, traiter ou héberger des données en dehors du Maroc.
Lorsque cela constitue un transfert de données à l’étranger au sens de la réglementation applicable, les formalités requises auprès de la CNDP doivent être respectées. La CNDP précise qu’un transfert international peut nécessiter une procédure dédiée.
10. Modification de la politique
Elwafaa Store peut mettre à jour cette politique afin de tenir compte de changements légaux, techniques ou organisationnels.
Dernière mise à jour : ____ / ____ / ______